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FAQ

よくあるご質問

レストランサンクシェールの公式ホームページへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様から多く寄せられる疑問・質問を一覧にいたしました。
こちらで解決しない場合はお問合せフォームでお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム

ご予約について

何人から予約できますか？
お一人様からご予約可能です。当日でも可能ですがランチのコース利用は前日まで、和会席、松花堂弁当に関しては4日前までのご予約でお願い致します。
予約の際、席の場所指定は可能でしょうか？
ご希望のお席の空きがございましたら可能です。
記念日の食事利用の際など、ケーキや演出などをお願いすることはできますか？
ご相談ください。ケーキショップが隣接していますのでご希望などをお申し出ください。
キャンセル料は何日前から発生しますか？
前日50％、当日100％のキャンセル料が発生致します。ランチブッフェに関してはキャンセル料は頂戴しておりません。
団体での予約はできますか？
ホール96席、個室24席と席数がございますのでご人数に合わせてご予約可能です。
小さな子供連れでも大丈夫でしょうか？
小さなお子様でも安心してご利用いただけます。乳児用のクーファンやお子様用のハイチェアも準備しております。
予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
尚、２階には授乳室もございますのでご利用ください。
土日祝ブッフェのシニアは何歳以上ですか?
65歳以上とさせていただいております。
朝食は宿泊以外でも利用できますか?
一般の方でもお気軽にご利用していただけます。駐車券も1時間の優待とさせていただきます。
車椅子でも利用可能ですか？
バリアフリー対応となっておりますので、安心してお越しくださいませ。
スペースも十分に取らせていただきます。
ドレスコードはありますか？
特にございません。

お料理・コースについて

アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
予約時にご相談していただけましたら、代わりの食材をご用意するなどの対応をさせていただきます。
食べ放題、飲み放題はありますか？
土日祝日のランチブッフェは食べ放題、ソフトドリンクは飲み放題です。また、フリードリンクも1500円～2500円までご用意しております。
お祝いのケーキを用意したいのですが？
ケーキショップが隣接しているのでそちらでご注文頂きましたらご用意可能です。

お会計について

クレジットカード、電子マネーは使用出来ますか？
以下のカードがご利用いただけます。
Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club
電子マネーもご利用いただけます。
nanaco / WAON / 交通IC（Suica / PASMO / ICOCA） / iD / QUICPay / Edy
テーブルでお会計ができますか？
はい。テーブルでのお会計も承ります。レジでのお会計も可能です。
事前に支払いができますか？
基本的には事前のお支払いはお断りしております。

施設・駐車場について

駐車場はありますか?
ホテル北側の立体駐車場【和歌山ロイヤルパーキング】にお停めください。
朝食１時間、ランチ２時間、ディナー３時間の優待をさせていただきます。
ケーキをご購入の方も1,000円のご購入以上で１時間の優待とさせていただきます。
駐車場で発行された駐車券を必ず、お持ちいただけますようお願いいたします。
個室利用は別途費用はかかりますか?
8名様ご利用可能の個室が3部屋ございます。別途1室3000円（税込み）頂戴致します。

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