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FAQ

よくあるご質問

レストランサンクシェールの公式ホームページへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様から多く寄せられる疑問・質問を一覧にいたしました。
こちらで解決しない場合はお問合せフォームでお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム

ご予約について

何人から予約できますか？
お一人様からご予約可能です。当日でも可能ですがランチのコース利用は前日まで、和会席、松花堂弁当に関しては4日前までのご予約でお願い致します。
予約の際、席の場所指定は可能でしょうか？
ご希望のお席の空きがございましたら可能です。
記念日の食事利用の際など、ケーキや演出などをお願いすることはできますか？
ご相談ください。アニバーサリープレート（1,000円税込み）、BDケーキなどご用意可能です。
キャンセル料は何日前から発生しますか？
前日50％、当日100％のキャンセル料が発生致します。ランチブッフェに関してはキャンセル料は頂戴しておりません。
団体での予約はできますか？
ホール96席、個室24席と席数がございますのでご人数に合わせてご予約可能です。
小さな子供連れでも大丈夫でしょうか？
小さなお子様でも安心してご利用いただけます。乳児用のクーファンやお子様用のハイチェアも準備しております。
予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
尚、２階には授乳室もございますのでご利用ください。
土日祝ブッフェのシニアは何歳以上ですか?
65歳以上とさせていただいております。
朝食は宿泊以外でも利用できますか?
一般の方でもお気軽にご利用していただけます。駐車券も1時間の優待とさせていただきます。
車椅子でも利用可能ですか？
バリアフリー対応となっておりますので、安心してお越しくださいませ。
スペースも十分に取らせていただきます。
ドレスコードはありますか？
特にございません。

お料理・コースについて

アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
予約時にご相談していただけましたら、代わりの食材をご用意するなどの対応をさせていただきます。
食べ放題、飲み放題はありますか？
土日祝日のランチブッフェは食べ放題、ソフトドリンクは飲み放題です。また、フリードリンクも2,000円～3,000円までご用意しております。
お祝いのケーキを用意したいのですが？
お祝いのホールケーキは事前にご注文いただきましたら可能ですのでご相談ください。

お会計について

クレジットカード、電子マネーは使用出来ますか？
以下のカードがご利用いただけます。
Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club
電子マネーもご利用いただけます。
nanaco / WAON / 交通IC（Suica / PASMO / ICOCA） / iD / QUICPay / Edy
テーブルでお会計ができますか？
はい。テーブルでのお会計も承ります。レジでのお会計も可能です。
事前に支払いができますか？
基本的には事前のお支払いはお断りしております。

施設・駐車場について

駐車場はありますか?
ホテル北側の立体駐車場【和歌山ロイヤルパーキング】にお停めください。
朝食1時間、ランチ2時間、ディナー3時間の優待をさせていただきます。
駐車場で発行された駐車券を必ず、お持ちいただけますようお願いいたします。
個室利用は別途費用はかかりますか?
8名様ご利用可能の個室が3部屋ございます。別途1室3000円（税込み）頂戴致します。

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